L’écoute active est une compétence essentielle pour une communication efficace. Cela implique de prêter attention à ce que l’autre personne dit et de comprendre sa perspective. Lorsque vous écoutez, vous êtes en mesure de répondre de manière appropriée de résoudre les problèmes et d’améliorer les relations. Alors, comment apprendre à écouter activement pour une meilleure communication ? Ces conseils vous apportent quelques éclaircissements sur le sujet.
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Éviter toute distraction
Lorsque vous devez vous exprimer face à quelqu’un, vous devez éviter tout type de distraction. Vous pouvez par exemple éteindre votre téléphone pour vous concentrer au mieux sur la conversation. Vous pouvez aussi éviter de montrer intéressé face à d’autres sujets. Ceci est en effet à même de vous faire manquer certaines informations importantes.
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Établir un contact visuel
Le contact visuel permet de mettre en confiance dans la plupart des cas son interlocuteur. Ainsi, lorsque vous discutez avec une personne, essayez de le maintenir. Attention tout de même à ne pas trop fixer au risque de mettre mal à l’aise. Notez aussi que dans certaines cultures, trop fixer une personne serait signe d’impolitesse, d’agressivité et bien d’autres.
Faire de la reformulation
La reformulation est importante lorsque vous pratiquez l’écoute active pour une meilleure communication. De ce fait, avec vos propres mots, vous devrez montrer que vous avez réellement compris ce qui a été dit. Votre interlocuteur se sentira aussi plus en confiance et soulèvera d’autres points valables.
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Poser des questions
Pour une meilleure communication, vous devez absolument poser des questions au cours de votre entretien avec une personne. Cela va vous permettre de mieux comprendre, mais aussi de vous montrer intéressé par le sujet. Poser des questions pendant un échange est également le signe que vous tentez de comprendre ce qui est important pour l’autre.
Ne pas juger
Il est important d’apprendre à ne pas juger lors d’une conversation. Pour cela, vous devez garder un esprit ouvert pour laisser s’exprimer efficacement l’autre. Essayez toujours de comprendre la perspective ou la position de l’autre. Lorsque tel n’est pas le cas, vous allez rapidement perdre son attention et la mettre mal à l’aise.
Résumer
Faire un résumé de tout ce que vous avez entendu peut vous aider à avoir une meilleure compréhension. En plus de cela, vous démontrez à votre interlocuteur que vous l’écoutez bien. C’est aussi utile pour lui permettre de savoir que vous essayez de comprendre sa position par rapport à un fait.
Être empathique
L’empathie est l’une des meilleures choses par laquelle l’humain se sent en confiance. Essayez donc régulièrement de vous mettre à la place de l’autre. Ce faisant, vous le comprendrez plus aisément et par ricochet la communication sera plus facile entre vous.
Mettre en pratique très souvent
Vous devez absolument mettre en pratique très souvent l’écoute active afin de mieux communiquer. Au fur et à mesure, vous allez vous améliorer et pouvoir comprendre efficacement les autres. Vous pouvez essayer autant dans vos conversations professionnelles que celles privées.
En somme, l’écoute active est une compétence essentielle pour une communication efficace. En évitant les distractions, en posant des questions, en utilisant des encouragements verbaux, en ne jugeant pas, en résumant, en étant empathique et en pratiquant, vous pouvez améliorer votre capacité à écouter déployée. En étant un auditeur attentif, vous pouvez améliorer vos relations et résoudre les problèmes plus efficacement.
